Användarvillkor

Användarvillkor & köpvillkor – Eviga Stunder

E-post: info@evigastunder.se

Priser och betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid eventuella prisändringar, slutförsäljning eller tryckfel.

Vi accepterar betalning via:

  • Klarna (faktura, direktbetalning, delbetalning)

  • Visa / Mastercard

  • PayPal

Beloppet debiteras när din beställning behandlas för leverans.

Leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på alla beställningar.
När din beställning har skickats får du spårningsinformation via e-post. Leverans sker med vald transportör eller motsvarande.

Ångerrätt & provperiod – 60 dagar

Vi erbjuder en 60 dagars provperiod från den dag du mottagit din vara.

Ånger ska meddelas skriftligen via e-post till:
info@evigastunder.se
senast 60 dagar efter mottagen leverans.

Viktigt – hygienprodukt

Produkten är en hygienprodukt som används mellan låren.
Därför gäller ångerrätt och återbetalning endast om produkten inte gett något positivt resultat vid normal användning enligt instruktioner.

Ångerrätten gäller inte vid:

  • ändrat behov eller felköp

  • missnöje av andra skäl än utebliven effekt

  • produkter som använts utöver vad som krävs för att utvärdera funktionen

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • hygienprodukter där förseglingen brutits av hygieniska skäl

  • specialanpassade produkter

  • digitala tjänster eller innehåll efter leverans

Reklamationsrätt – 2 år

Vi följer konsumentköplagen och erbjuder 2 års reklamationsrätt vid fabrikationsfel.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi, i första hand, reparation eller ersättningsprodukt. I andra hand kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt.

Kontakta oss vid reklamation via:
info@evigastunder.se

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Dataskydd & integritet

För att kunna fullfölja beställningar behandlar vi följande uppgifter:

  • namn, e-postadress, telefonnummer

  • orderhistorik och betalningsinformation

All hantering sker i enlighet med GDPR.
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter.
Kontakta oss via: info@evigastunder.se

Klagomål och tvistlösning

Vid eventuella klagomål, kontakta oss först via e-post så försöker vi lösa ärendet snabbt och rättvist.

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd kan du som konsument vända dig till: