Användarvillkor
Allmän information & köpvillkor – Eviga Stunder
Eviga Stunder
Björkvägen 14
941 38 Piteå, Sverige
E-post: info.evigastunder@gmail.com
Priser och betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella tryckfel.
Vi accepterar betalning via:
-
Klarna (Faktura, Direktbetalning, Delbetalning)
-
Visa / Mastercard
-
PayPal
Beloppet debiteras först när din beställning skickas.
Leverans
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på alla beställningar.
Beställningar lagda före kl. 12:00 skickas oftast samma dag. Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar.
Leverans sker med PostNord eller annan likvärdig transportör till närmaste ombud. Du får spårningsinformation via e-post när paketet skickas.
Ångerrätt – 60 dagar
Vi erbjuder 60 dagars full returrätt från den dag du mottagit din vara.
Vill du returnera:
-
Kontakta oss via e-post: info.evigastunder@gmail.com
-
Du får en returfraktsedel (vi står för returfrakten)
-
Returnera varan i originalskick
Undantag från ångerrätten:
-
Hygienartiklar där förpackningen brutits
-
Specialanpassade produkter
-
Digitala tjänster/innehåll efter nedladdning
Reklamationsrätt – 2 år
Vi följer konsumentköplagen och erbjuder 2 års reklamationsrätt på alla varor vid fabrikationsfel.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning.
Kontakta: info.evigastunder@gmail.com
Returadress:
Eviga Stunder Björkvägen 14
941 38 Piteå
Vi tar inte emot postförskott.
Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalar vi hela beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod du använde vid köpet.
Dataskydd & integritet
För att fullfölja beställningar sparar vi följande uppgifter:
-
Namn, adress, telefon, e-post
-
Orderhistorik & betalningsuppgifter
Vi hanterar all data enligt GDPR. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss via e-post: info.evigastunder@gmail.com
Klagomål och tvistlösning
Vid klagomål, kontakta oss först via e-post. Vi gör vårt bästa för att lösa ärendet snabbt och rättvist.
Om du som konsument inte är nöjd, kan du vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se
Eller använda EU:s onlineplattform för tvistlösning:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ange vår e-post: info.evigastunder@gmail.com