Återbetalningspolicy

 

Återbetalningspolicy 

Återbetalning

Om du har rätt till återbetalning ber vi dig skicka med dina bankuppgifter (clearingnummer och kontonummer) så att vi kan återföra beloppet. Uppgifterna lämnas tryggt via e-post och används enbart för att behandla återbetalningen.

60 dagars öppet köp

Vi erbjuder 60 dagars full returrätt på varor köpta via vår webbutik.

Perioden räknas från den dag då du:

  • Mottar din beställning.

  • Mottar sista varan vid en delad leverans.

  • Mottar sista delen i en beställning med flera delar.

Ånger ska meddelas skriftligen via e-post till

info.evigastunder@gmail.com

senast 60 dagar efter mottagen leverans. Efter detta har du 14 dagar på dig att returnera produkten. Vi skickar en returetikett som du använder för att skicka tillbaka paketet till:

Eviga Stunder AB
Björkvägen 14
941 38 Piteå
Sverige

Observera att det inte räcker att vägra ta emot varan – du måste alltid meddela oss skriftligen.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • Produkter som brutit försegling (av hygienskäl).

  • Specialanpassade produkter.

  • Tjänster som redan har påbörjats och slutförts.

  • Digitala produkter som levererats direkt.

Retur

När du returnerar:

  • Använd medföljande returetikett.

  • Bifoga orderbekräftelse i paketet.

  • Säkerställ att varan är ordentligt förpackad.

  • Vi ansvarar inte för skador under transport.

Varans skick

Du får givetvis prova produkten – men om den används mer än nödvändigt för att fastställa funktion, kan ett värdeminskningsavdrag ske. För full återbetalning behöver varan returneras i nyskick.

Återbetalningstid

Vid godkänd retur återbetalar vi hela beloppet (inkl. frakt) inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Har du frågor? Kontakta oss gärna på:

info.evigastunder@gmail.com