Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Återbetalning

Om du har rätt till återbetalning ber vi dig skicka dina bankuppgifter (clearingnummer och kontonummer) via e-post, så att vi kan genomföra återbetalningen. Uppgifterna används enbart för detta ändamål och hanteras konfidentiellt.

60 dagars provperiod – nöjd eller pengarna tillbaka

Vi erbjuder en 60 dagars provperiod på produkter köpta via vår webbutik.

Återbetalning gäller endast om produkten inte har gett önskat eller positivt resultat vid normal användning enligt instruktioner.

Provperioden räknas från den dag då du:

  • mottar din beställning

  • mottar sista varan vid en delad leverans

  • mottar sista delen i en beställning med flera delar

För att ångra köpet ska detta meddelas skriftligen via e-post till:
info@evigastunder.se
senast 60 dagar efter mottagen leverans.

Viktigt – hygienprodukt

Produkten är en hygienprodukt som används mellan låren.
Därför gäller ingen återbetalning av andra skäl än att produkten inte har gett positiv effekt.

Återbetalning gäller inte vid:

  • ändrat behov

  • felköp

  • missnöje av andra orsaker än utebliven effekt

  • produkter som använts på ett sätt som inte motsvarar normal testning

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • produkter där förseglingen brutits av hygieniska skäl

  • specialanpassade produkter

  • tjänster som redan har påbörjats och slutförts

  • digitala produkter som levererats direkt

Retur

Vid godkänd retur:

  • följer du instruktionerna du får via e-post

  • produkten ska vara väl förpackad

  • orderuppgifter ska bifogas

Vi ansvarar inte för eventuella skador som uppstår under returtransport.

Varans skick

Du har rätt att prova produkten för att bedöma dess funktion.
Om produkten används mer än nödvändigt för detta ändamål kan ett värdeminskningsavdrag göras.
För full återbetalning ska produkten returneras i nyskick.

Återbetalningstid

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från det att returen har behandlats.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Kontakt

Har du frågor om retur eller återbetalning?
Kontakta oss gärna på:
info@evigastunder.se